ベトナムのオフショア開発失敗事例
ベトナムではオフショア開発企業が多くあり、日本企業が依頼するケースが少なくありません。海外でのオフショア開発のメイン国となりつつありますが、課題もあります。ここでは、ベトナムでのオフショア開発について紹介しています。
ベトナムオフショア開発の
よくある失敗事例
スケジュール遅延
日本とは異なる働き方や考え方、コミュニケーションギャップなどでスケジュールを大きく狂わすことも。特に、丸投げでの依頼では、ほぼ納期が遅れます。ベトナムでは物事をはっきり伝える必要があるので、曖昧な伝達は通じません。
品質が悪い
完成品の質が悪い、必要な機能がない、デザインがイメージと違うなど完成クオリティが低い場合、必ずしもエンジニアの質が悪いというわけではなく、コミュニケーション不足も一因となっています。明確な仕様や求める品質をきちんと伝えられていないことが原因です。
連絡が絶たれる
日本とベトナムでは、何かあった時に簡単に責任を追及できる距離ではありません。そのため、引き受けたのはいいけれども手に余る、対応が難しいとなった場合、急に連絡が取れなくなることもあります。日本企業との取引に慣れていない会社は注意が必要です。
ベトナムオフショア開発の失敗を
回避するポイント
オフショア開発には、ブリッジSEと呼ばれる橋渡し役がいます。ベトナムのブリッジSEには日本語に堪能な人も多いですが、それだけに安心するのは危険。日本企業側としても気を付けるべきところがあります。
コミュニケーション頻度を上げる
言葉だけでなく表情も意思を伝える大事なツールになるので、週に1回程度を目安に、オンラインビデオなどで互いの表情を見ながら話すのもいいでしょう。また、現地に出張し、実際に会って話すのも仲間意識が深まり、突っ込んだ会話もしやすくなります。
わかりやすい日本語で伝える
日本語が話せるとしても、できるだけわかりやすい日本語で伝えるようにします。一つの文章は短く、曖昧な言葉は避けて直接的な言葉で伝えます。面倒でも、しっかり伝わっているか確認を取ると安心です。
文化の差を理解する
日本とベトナムでは文化が異なるため、生活習慣はもちろん仕事に対しての価値観が異なります。また、年中行事も違いますから、スケジュールの決定では考慮する必要があります。文化の違いを理解し、日本人とは違うことを意識した対応が求められます。
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