システムの保守・運用の引継ぎを任せたい時のヒント

システム開発は作ったら終わりではなく、リリース後の運用・保守で安定した稼働を可能にします。また、万が一のトラブルの際には迅速に対応する必要があります。ここでは、効率的におこなうためのシステム保守・運用について紹介しています。

他社システムの保守を
依頼する理由

安定した稼働のため、システムの開発会社に保守も任せることが多いですが、場合によっては他社システム会社に依頼をする場合もあります。ここでは、他社システム会社への変更を検討するよくある理由などについて紹介しています。

保守移管する
メリット・デメリット

保守移管は既存システムの見直しや業務の効率化が期待できますが、思うような効果が得られるとは限りません。場合によってはリニューアルなど手間や費用がかかることも。ここでは、保守移管するメリットとデメリットについて紹介しています。

アプリケーション運用保守

アプリ開発ではリリースしたら終わりではなく、トラブル対応や機能性の向上など開発後の対応は多岐に渡ります。それが、安定したシステム稼働やユーザーの増加に繋がります。ここでは、アプリをリリースした後に必要となる保守と運用について紹介しています。

運用の引継ぎポイント

システム運用の引継ぎでは、自社内でおこなう方法と専門会社に委託する方法とあります。どちらにおいても、運用についての正確な情報伝達が必須です。ここでは、運用の引継ぎの際に留意しておきたいポイントについて紹介しています。

システム保守契約の打ち切り事例

一般的には開発元がシステム保守契約まで担当しますが、さまざまな理由で自社もしくは外部企業に委託する必要に迫られることもあります。ここでは、システム保守契約の打ち切り事例と、システム保守の外部委託や再構築について紹介しています。

システムの保守契約を
結ばないリスク

システムの運用にトラブルはつきもので、安定した稼働のための定期的なメンテナンスやアップデートが欠かせません。ここでは、保守契約を結ばない場合に考えられるリスクと、結んだ場合のメリットやデメリットについて紹介しています。

ドキュメントのないプロジェクトで起きがちな事象

システム開発現場では多数の人が関わっており、各工程ごとの情報をまとめたドキュメントが正確な情報共有を可能にします。ここでは、プロジェクトに関するドキュメントがない場合について紹介しています。

ソフトウェア開発の引継ぎのポイント

システム引継ぎの際、資料の記載することや後任へ情報を適切に伝える方法などが気になる方もいるのではないでしょうか。引継ぎ資料は、読んだ相手に適切に理解してもらうことが重要です。当記事では、エンジニアが引継ぎ資料に記載する項目や資料作成時の注意点、引継ぎ資料の作成を進める手順などについて解説しています。

システム運用と保守の引継ぎについて

保守移管とは、システム製作した企業ではない別会社へ、保守・運用を引き継ぐことを指します。保守移管を実施すると、コスト削減につながるほか、システムの効率化を目指せるケースもあります。その一方でデメリットもあるため、ポイントを理解しておくことが重要です。ここでは、保守移管についての基本的な知識や、メリット・デメリット、どのような業務が外部に依頼できるかについて解説します。

社内seの引き継ぎ業務について

社内において、エンジニアが業務の引継ぎを行う場合、何から始めればいいのか気になる方もいるのではないでしょうか。引継ぎ業務を行う際には、業務の手順をわかりやすく記載しておくことはもちろん、担当業務を洗い出して記載すること、マニュアルはデータで残すことが重要です。引継ぎを進める手順や、記載すべきこと、引継ぎのポイントを解説します。

システム開発の業務委託や準委任と請負の違いとは

システム開発を外注化する際、締結する契約は、請負契約か準委任契約を選ぶのが一般的とされています。新しいシステムを開発納品するだけなのであれば、請負契約でも対応可能ですが、請負契約の場合には、発注した業務内容の変更や指示ができないといった問題があります。そこで、ここではシステム開発の業務委託について、準委任と請負の違いや使い分ける方法などを解説します。

サーバー管理と外部委託について

サーバー管理を自社で担う場合、専門の人材を確保しなければならなかったり、トラブル発生時に、かえってコストがかかったりする場合があります。サーバー監視を外部へ委託すると、対応不要なアラームに対して自社の担当者が費やす時間や手間を省けるほか、ある程度の復旧作業の依頼ができるといったメリットが期待できます。ここでは、サーバ管理と外部委託について解説します。

レガシーシステムの問題点と移行プロセス

レガシーシステムとは、過去の技術や仕組みで構築され、老朽化やブラックボックス化しているシステムのことを指します。レガシーシステムから移行する場合、各段階で適切な準備を行うことが重要です。ここでは、レガシーシステムとはどのようなものかまとめ、問題点や脱却・移行プロセスについてもわかりやすく解説しています。

システム移行計画や作業手順とは

システム移行は、現行のシステムやソフトウェアを新たな環境へ移すことを指します。中でも、ERPなど基幹系のシステムの移行は、影響する範囲が自システム内にとどまらず、連携先に影響するケースも多く見られます。ここでは、システム移行の概要や主な方式についてまとめるとともに、作業手順や注意点、失敗しないためのポイントなども紹介しています。

awsシステム移行の手順や移行計画の策定に欠かせないポイント

awsへ移行する場合、大きくわけて3つの手順を踏みます。まずは、既存システムの評価を実施し、それをもとにした移行計画を作成、移行とアプリケーションの最新化を行うといった流れになります。ここでは、awsシステム移行の手順や移行計画の策定に欠かせないポイントについて解説しています。

saas移行とメリット

SaaS移行は、従来のオンプレミスから、クラウド上のSaaSへと移行することを言います。SaaS移行をするメリットとして、コスト削減につながったり、インターネットがあれば簡単にアクセスできたりするといった点が挙げられます。ここでは、SaaS移行を行うメリットや課題とその解決方法について解説しています。

azure移行とは

ここ最近、オンプレミスからクラウドへ基盤を移行する企業が増加しており、azure移行に関するツールを提供している企業も増えています。このようなツールを利用することによって、事前にアプリケーションの動作確認を行えるだけではなく、最小のダウンタイムでazure環境に移行できるメリットが期待できます。ここでは、azure移行について解説しています。

オンプレミスをクラウド移行する際の課題

オンプレミスは、自社の設備にてサーバを設置・運用する形態のことで、セキュリティ性やカスタマイズ性、柔軟性に優れています。近年、クラウド化の普及に伴い、オンプレミスにて運用していたシステムをクラウド化する企業が増加中です。

クラウド化すると、管理作業の軽減にもつながるメリットが期待できます。しかし、クラウドへ移行する際には、さまざま検討するべき課題もあります。ここでは、オンプレミスからクラウドへ移行する目的や注意点、メリット・デメリットについて解説します。